Fluid Topics

Fluid Topics è una super potente piattaforma di consegna contenuti alimentata dall'Intelligenza Artificiale. Questa bomba unisce i contenuti e collega gli utenti con la conoscenza giusta sul prodotto, proprio quando e dove ne hanno bisogno. Ingegnerizza tutti i tipi di contenuti di prodotto e li unisce in un hub di conoscenza smart dove tutte le info sono centralizzate. Si integra alla grande con il tuo CMS esistente, gli strumenti di authoring, il CCMS, i sistemi di helpdesk e altre applicazioni aziendali, offrendo connettori già pronti all'uso, così i tuoi team non devono cambiare i loro processi. Permette di fornire risposte di prodotto in tutti i canali, ottimizzando il modo in cui pubblichi e consegni il contenuto. Dai ai tuoi clienti conoscenze precise proprio quando ne hanno bisogno e dove si trovano, sia dentro un chatbot, sul sito web, nei canali di supporto o anche in portali comunitari come Salesforce. Inoltre, consente di creare esperienze super personalizzate per tutti gli utenti grazie al motore di ricerca alimentato dall'IA. Offre risposte su misura in base al prodotto, al profilo e alle esigenze uniche dell'utente. La tecnologia dà un pieno supporto alle operazioni globali con la stessa velocità, affidabilità e capacità avanzate di NLP. Inoltre, fornisce gli strumenti necessari per raccogliere feedback, misurare e migliorare l'impatto della conoscenza del prodotto sull'organizzazione. Ti permette di vedere come gli utenti interagiscono con i contenuti, capire cosa gradiscono, anticipare le loro frustrazioni e perfezionare i contenuti prima di ricevere richieste. Infine, Fluid Topics accelera il lancio dei progetti di IA integrando in modo fluido la tecnologia all'avanguardia nel proprio stack, fornendo servizi core già pronti all'uso per alimentare scenari di Generazione Aumentata con Ricerca (RAG), compresa la computazione di embedding e la ricerca semantica, la gestione di prompt e il vantaggio di un'architettura API-first per arricchire le applicazioni.