Fluid Topics

Fluid Topicsは強力なAI駆動のコンテンツ配信プラットフォームです。このプラットフォームはあらゆるタイプの製品コンテンツを取り込み、スマートな知識ハブに統合します。ここでは、すべての情報が集中管理されています。既存のCMS、作成ツール、CCMS、ヘルプデスクシステム、その他のエンタープライズアプリケーションとシームレスに統合でき、チームがプロセスを変更する必要がないように、すぐに使えるコネクタを提供しています。また、チャットボット、ウェブサイト、サポートチャネル、Salesforceなどのコミュニティポータルなど、ユーザーが必要とする時と場所で正確な知識を提供できます。AIを活用した検索エンジンにより、最も関連性の高い結果を提供し、ユーザーに合わせた回答を提供できます。また、製品知識の影響を収集、測定、改善するためのツールを提供し、ユーザーとのコンテンツの相互作用を確認し、ユーザーの好み、不満、改善点を予測し、プライバシーとセキュリティを尊重しながら、より良いカスタマーサービスを提供できます。さらに、最先端の技術をシームレスに統合し、AIプロジェクトの展開を加速できます。