Verloop.io는 최첨단 대화형 AI 솔루션을 제공하여 기업이 고객과의 상호작용을 자동화하고, 고객 경험을 개선할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 생성형 AI 기술을 활용하여 고도로 개인화되고 상황을 인지하는 상호작용을 제공함으로써 고객 기대를 뛰어넘는 서비스를 가능하게 합니다.
Verloop.io는 500개 이상의 기업 고객을 지원하며, 40억 건 이상의 쿼리를 처리하고 2억 명 이상의 고유 사용자에게 도달했습니다. 이 플랫폼은 30일 이내에 60%의 자동화를 달성하고, 약 92%의 지원 쿼리를 처리할 수 있는 능력을 보여줍니다.
이 플랫폼은 채팅 및 음성 지원 자동화를 통해 운영을 간소화하고, 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. 또한, 에이전트를 위한 지능형 도구를 제공하여 탁월한 고객 서비스를 제공하고, 효율성과 생산성을 높이는 데 기여합니다.
Verloop.io는 전자상거래, 은행 및 금융 서비스, 여행, 부동산, 물류, 보험, 푸드 서비스, 에듀테크 등 다양한 산업에 맞춤형 솔루션을 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 웹사이트, 애플리케이션, WhatsApp 및 기타 소셜 미디어 채널을 통해 고객 참여를 자동화하고, IVR, Alexa, Google Assistant를 통해 음성 워크플로우를 자동화합니다.
Verloop.io는 G2 Summer 2024 보고서에서 리더로 선정되었으며, 고객 지원을 재구성하기 위한 생성형 AI 솔루션의 힘을 보여줍니다. 이 플랫폼은 고객과의 상호작용을 통해 성장을 촉진하고, 고객 경험을 혁신하는 데 기여합니다.
