Fluid Topics

Fluid Topics é uma plataforma de entrega de conteúdo poderosa e impulsionada por IA. Ela unifica o conteúdo e conecta os usuários com o conhecimento do produto certo, quando e onde eles precisam. A plataforma ingere todos os tipos de conteúdo de produto e os unifica em um hub de conhecimento inteligente, onde todas as informações são centralizadas. Ela se integra perfeitamente com o CMS existente, ferramentas de autoria, CCMS, sistemas de helpdesk e outras aplicações empresariais, oferecendo conectores prontos para uso, para que as equipes não precisem mudar seus processos. Com a Fluid Topics, é possível simplificar a forma como o conteúdo é publicado e entregue. Os clientes recebem conhecimento preciso no momento e local certos, seja dentro de um chatbot, no site, nos canais de suporte ou até mesmo em portais comunitários como o Salesforce. A plataforma também oferece uma experiência contextualizada para todos os usuários, com um mecanismo de pesquisa impulsionado por IA que fornece respostas personalizadas. Além disso, a Fluid Topics fornece as ferramentas necessárias para coletar feedback, medir e melhorar o impacto do conhecimento do produto na organização. Com a capacidade de acelerar a implantação de projetos de IA, a Fluid Topics é uma solução abrangente para as necessidades de entrega de conteúdo e projetos de IA das empresas.