Zia

Zia, o assistente de IA da Zoho, é uma ferramenta poderosa para as empresas. Ele auxilia na coleta de dados de clientes, na escrita de documentos e na busca de números de vendas, tornando o trabalho mais fácil. Para as equipes de vendas, Zia aumenta a produtividade e melhora o resultado final. Analisando padrões de vendas, recomenda produtos ou serviços para cross-selling e prevê quando os clientes provavelmente farão uma compra repetida. Para os gerentes de vendas, Zia permite fazer previsões mais inteligentes e delegar tarefas de forma mais eficaz, priorizando negócios com maior probabilidade de fechamento. Além disso, Zia pode gerar relatórios sob demanda, como gráficos de barras, a partir de solicitações específicas. Ele também realiza busca em todo o negócio, mostrando todos os e-mails, solicitações de suporte, negócios e mais relacionados a um cliente. Os resultados são personalizados, levando em consideração a recência e frequência das interações. Zia ainda ajuda na produtividade, fazendo sugestões gramaticais e de estilo. Na área de experiência do cliente, Zia libera agentes de suporte, reduzindo a carga de trabalho e melhorando os tempos de resposta. Zia também oferece recomendações de compras e possui integrações com várias plataformas e aplicativos.