Symbl.ai

Symbl.ai 是一款功能強大的實時 AI 平台。它使用餅乾來個性化內容和廣告、提供社交媒體功能並分析流量。該平台還與社交媒體、廣告和分析合作夥伴共享用戶使用網站的信息。Symbl.ai 具有多種應用場景，如為內部和外呼電話提供實時語音 AI，從非結構化實時通話中生成可行的洞察。其特點包括由 Nebula LLM 提供支持，能夠理解人類交互的專有語言模型，具有低延遲、高準確性等優勢。開發者可以通過幾行代碼將實時 AI 集成到應用程序中，處理數據流（音頻），檢測會話中的觸發器，並基於觸發器提取上下文信息。此外，Symbl.ai 還具有實時輔助功能，能夠為前線工作人員提供及時準確的支持，如生成客戶查詢的響應、檢測意圖、分析情緒、為輔導評分等。同時，它的語音機器人可以自動化處理入站客戶電話的問答，根據客戶需求提供個性化的響應和建議。Symbl.ai 還可以為多方電話生成質量評分，其依據用戶選擇的標準，結合會話階段和業務流程，提供超越單純數字的評分。該平台在改善客戶情緒、加速上市時間、提高數據準確性和加速收入方面都有顯著效果。許多公司正在使用 Symbl.ai 來在毫秒內檢測銷售對話中的關鍵時刻，以提高銷售人員的參與度。Symbl.ai 解鎖了對最先進的理解和生成模型的訪問，這些模型適用於各種通信數據，將非結構化對話轉化為知識、事件和洞察。