Nexai es una plataforma de vanguardia impulsada por IA que está lista para revolucionar el soporte al cliente y la gestión del conocimiento. Ofrece una variedad de características que se adaptan tanto a las necesidades internas de las empresas como a las interacciones con los clientes externos.
Una de sus características principales es la capacidad de crear una base de conocimiento. Los usuarios pueden agregar su sitio web o cargar documentos, y Nexai vinculará estos documentos a un conjunto de preguntas, respuestas, simulaciones de chat y frases de búsqueda predichas por IA. Esta base de conocimiento evoluciona con nuevas consultas, búsquedas y resoluciones de chat. Puede ser utilizada internamente por la empresa para entender documentos internos o externamente por los clientes para automatizar la comprensión de la información de la empresa. El servicio se expone a través de una sencilla API REST y una biblioteca JS, que son utilizadas por el asistente de chat de IA y los componentes de búsqueda semántica de React.
Nexai también proporciona un sistema de soporte al cliente mejorado por IA. Permite a las empresas mejorar sus equipos de soporte con soporte automatizado de IA, mientras todavía permite a los clientes hablar con asistencia humana cuando sea necesario. La plataforma ofrece un panel de control fácil de usar para el equipo de soporte, que brinda una visión completa de las consultas de los visitantes y sus resoluciones.
En cuanto a la interfaz de usuario, Nexai tiene una interfaz bonita y personalizable. Está construida sobre la biblioteca de interfaz de usuario React de Nexai de código abierto, y el asistente de chat de IA y la búsqueda de IA se basan en ShadCN UI, que ofrece componentes de interfaz de usuario React personalizables con RadixUI. Los componentes de la interfaz de usuario están disponibles tanto en React como en formato HTML, lo que facilita la integración en diferentes tipos de sitios web.
Otro aspecto importante son sus capacidades de integración. Nexai es compatible con cualquier plataforma y tiene integraciones específicas para varias plataformas. Ofrece código HTML que se puede copiar y pegar para incrustar chat en sitios web, bibliotecas de JavaScript para extender Nexai, búsqueda en tiempo real, bots de Telegram y otras aplicaciones de IA. Puede integrarse directamente con NextJS o extenderse para otras plataformas.
La plataforma también tiene un modelo de precios escalable. Comienza de forma gratuita y permite a los usuarios escalar según sus necesidades crecen. Ofrece diferentes planes con diversas características, como el número de proyectos, sitios web, miembros del equipo, consultas de IA y espacio de almacenamiento. Con sus respuestas de chat súper rápidas (generadas en menos de 1 segundo) y soporte multi - dispositivo, Nexai ofrece una solución integral para las empresas que buscan aprovechar la IA en sus operaciones.
