O Clearstep oferece um conjunto de soluções digitais baseadas em IA especializadas para o setor de saúde. Sua principal oferta, o Clearstep Smart Care Routing™, é alimentado por tecnologia de IA integrada com validação clínica. Essa tecnologia é a espinha dorsal de uma abordagem centrada no paciente na saúde.
O recurso de Triagem Virtual, na forma de um Verificador de Sintomas, é um verdadeiro game - changer. Ao integrar software de triagem digital em várias plataformas, como sites, aplicativos móveis, portais do paciente e centros de atendimento, ele amplia significativamente o acesso dos pacientes. Os pacientes podem verificar seus sintomas, auto - triagem, receber orientação de atendimento e marcar consultas médicas presenciais ou virtuais em questão de minutos. Isso não só economiza tempo, como também permite que os pacientes assumam um papel ativo em sua jornada de saúde.
O Chatbot de Engajamento do Paciente, na categoria de Serviços ao Paciente, automatiza solicitações rotineiras dos pacientes. Tarefas como suporte a receitas, verificação de seguros e lembretes/reagendamento de consultas são gerenciadas pelo chatbot. Isso reduz as tarefas administrativas dos profissionais de saúde, permitindo que eles se concentrem em trabalhos de maior valor.
O Software de Navegação do Cuidado ao Paciente, na seção de Jornadas Clínicas, otimiza os processos pós - alta/diagnóstico, monitoramento e comunicação. Garante que os programas de monitoramento remoto do paciente sejam personalizados e otimizados, levando a melhores resultados para os pacientes.
Do ponto de vista da gestão de capacidade, os assistentes de IA de auto - serviço do Clearstep desviam solicitações frequentes dos pacientes. A Triagem Virtual ajuda os pacientes a marcarem o tipo certo de consulta online, otimizando o uso dos recursos clínicos. Ao direcionar os pacientes para o nível certo de atendimento, mitiga a escassez de pessoal e o esgotamento profissional, além de economizar tempo, energia e dinheiro.
Para o fluxo de pacientes e receita, o Clearstep direciona casos de baixa complexidade para locais de atendimento virtuais, APP e outros econômicos e preenche as consultas presenciais com casos de alta complexidade e alta RVU. Também fornece análises valiosas e insights sobre os pacientes para orientar estratégias e tomadas de decisão.
