Sweepr

Sweepr é uma plataforma de atendimento digital com IA voltada para provedores de serviços e de smart home. Ela permite um atendimento ao cliente digital superior, utilizando insights personalizados para alcançar um nível de resolução digital definidor de categoria. A plataforma oferece várias vantagens, como implantação inicial rápida em semanas, desenvolvimento em dias e melhorias em tempo real. Além disso, aumenta a precisão da resolução com tomada de decisões adaptativas e permite a personalização de jornada sob medida para cada cliente e sua situação. As principais características incluem alta personalização, orquestração de intenção sem código ou com pouquíssimo código, canal omnichannel, análise profunda, autogoverno e IA generativa. Com a Sweepr, as organizações podem reduzir o tempo de implementação, a criação e atualização de fluxos de trabalho, otimizar as chamadas e aumentar a taxa de resolução do cliente e a eficiência operacional. A plataforma também é destaque em relatórios e entrevistas da indústria.