Clearstep, sağlık sektörüne özel bir dizi yapay zeka destekli dijital çözüm sunuyor. 2018'den beri lider sağlık kuruluşları tarafından güvenilir bir şekilde kullanılmaktadır. Ana teşkilatı olan Clearstep Smart Care Routing™, klinik doğrulamalı entegre yapay zeka teknolojisini kullanıyor. Bu teknoloji, hasta merkezli sağlık hizmeti vizyonunu gerçekleştirmek için hastaların uygun bakım ve hizmetlere kendi kendine ulaşmalarını sağlıyor.
Virtual Triage özelliği olan Triage Symptom Checker, hasta erişimini genişletiyor. Web siteleri, mobil uygulamalar ve çağrı merkezleri gibi çeşitli platformlara dijital triaj yazılımı entegre ederek, hastalar dakikalar içinde semptomlarını kontrol edebilir, kendilerini triaj edebilir ve randevu alabilirler. Bu, hem hasta erişimini artırıyor hem de personel yükünü azaltıyor.
Patient Services kategorisindeki Patient Engagement Chatbot, rutin hasta taleplerini otomatikleştiriyor. Reçete desteği, sigorta kontrolleri ve randevu hatırlatma/yeniden planlama gibi görevler chatbot tarafından yönetiliyor. Bu, sağlık ekibinin daha kritik hasta bakımı faaliyetlerine odaklanmasını sağlayarak üretkenlik sorunlarını aşmayı sağlıyor.
Clinical Journeys kategorisindeki Patient Care Navigation Software, taburculuk/teşhis sonrası süreçleri basitleştiriyor. Uzaktan hasta izleme programlarının kişiselleştirilmesini ve optimize edilmesini sağlayarak daha iyi hasta sonuçlarına ulaşılmasını sağlıyor.
Clearstep'in çözümleri, sağlık yönetimi üzerinde daha geniş etkileri de var. 24/7 tıbbi destek sağlayarak ek çağrı merkezi elemanlarına ihtiyaç duymadan hasta erişimini ve etkileşimini artırıyor. Kendi hizmeti AI asistanları sayesinde sık hasta taleplerini yöneterek kapasite yönetimini optimize ediyor. Düşük akiteli vakaları daha ekonomik bakım alanlarına yönlendirerek hasta akışını geliştiriyor ve geliri artırıyor.
Ayrıca, Clearstep'in EHR'ler, randevu sistemi ve envanter sistemleriyle sorunsuz API entegrasyonları, sağlık sağlayıcıları için çok yönlü ve pratik bir seçenek haline getiriyor. Gelişmiş yapay zeka teknolojisiyle Clearstep, sağlık sektörünün modernizasyonunda önemli katkılar sağlıyor.
