Clearstep đang đứng đầu cuộc cách mạng y tế bằng bộ giải pháp số dựa trên trí tuệ nhân tạo của mình. Kể từ năm 2018, nó đã được các tổ chức y tế hàng đầu tin tưởng để cải thiện việc tiếp cận và tương tác với bệnh nhân, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả của đội ngũ chăm sóc y tế.
Một trong những ưu điểm nổi bật của Clearstep là giải pháp Clearstep Smart Care Routing™, được trang bị công nghệ AI tích hợp và đã được xác thực lâm sàng. Điều này cho phép bệnh nhân tự động tìm kiếm và tiếp cận các dịch vụ chăm sóc y tế phù hợp, thực hiện cam kết về chăm sóc bệnh nhân tập trung vào bệnh nhân. Mặt khác, các nhà cung cấp dịch vụ y tế được tăng cường hiệu quả và hiểu biết sâu hơn nhờ tự động hóa quy trình công việc AI lâm sàng.
Tính năng Chẩn đoán ảo, dưới dạng Bộ kiểm tra triệu chứng, mở rộng đáng kể khả năng tiếp cận của bệnh nhân. Bằng cách tích hợp phần mềm chẩn đoán ảo vào trang web, ứng dụng di động, cổng thông tin bệnh nhân và trung tâm gọi điện thoại, bệnh nhân có thể kiểm tra triệu chứng, tự chẩn đoán và nhận hướng dẫn chăm sóc trong vòng vài phút. Họ cũng có thể đặt lịch hẹn bác sĩ trực tuyến hoặc trực tiếp một cách nhanh chóng.
Chatbot tương tác với bệnh nhân là một công cụ mạnh mẽ khác. Nó tự động hóa các yêu cầu thông thường của bệnh nhân như hỗ trợ kê đơn thuốc, kiểm tra bảo hiểm và nhắc lịch hẹn/đổi lịch hẹn. Điều này giúp giảm thiểu công việc hành chính, cho phép các đội ngũ tập trung vào công việc có giá trị cao hơn và vượt qua các vấn đề năng suất.
Phần mềm Hướng dẫn chăm sóc bệnh nhân đơn giản hóa quá trình theo dõi và giao tiếp sau khi xuất viện/được chẩn đoán. Nó đảm bảo rằng các chương trình theo dõi bệnh nhân từ xa được cá nhân hóa và tối ưu hóa, dẫn đến kết quả điều trị tốt hơn cho bệnh nhân.
Các giải pháp của Clearstep cũng có tác động lớn đến hệ thống y tế. Chúng cải thiện việc tiếp cận và tương tác với bệnh nhân thông qua việc kiểm tra triệu chứng tự động và chẩn đoán số. Chúng tối ưu hóa quản lý năng lực bằng cách chuyển hướng các cuộc gọi và đảm bảo rằng bệnh nhân đặt lịch hẹn phù hợp. Hơn nữa, chúng tăng cường luồng bệnh nhân và tăng doanh thu bằng cách chuyển hướng các trường hợp bệnh nhẹ đến các cơ sở chăm sóc kinh tế hơn và sử dụng các phân tích dữ liệu quý giá để đưa ra quyết định.
