Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng thông minh, kết hợp dữ liệu và AI. Nó giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng siêu cá nhân hóa và hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc của nhân viên. Các tính năng nổi bật gồm: hỗ trợ khách hàng chủ động bằng cách đoán nhu cầu khách hàng; KIQ Customer Assist - bot dịch vụ khách hàng AI thế hệ mới tăng hiệu suất kinh doanh lên đến 45%; KIQ Agent Assist - công cụ hỗ trợ AI tăng hiệu suất nhân viên lên đến 65%; và mang đến cái nhìn tổng quát về khách hàng trên mọi kênh. Hàng triệu thương hiệu hàng đầu tin tưởng Kustomer. Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng, tăng 40% số lượng cuộc trò chuyện tự động hoàn toàn trong 3 tháng sau khi ra mắt. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình dịch vụ.
Kustomer
Khám phá Kustomer, nền tảng CRM dịch vụ khách hàng thông minh giúp nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Các lựa chọn thay thế cho Kustomer
Mindpip
Mindpip là widget dịch vụ khách hàng hỗn hợp AI, mang đến trải nghiệm hỗ trợ nhanh và cá nhân hóa
Aivanti
Aivanti là trợ lý AI giúp chuyển đổi khách truy cập và xây dựng lòng trung thành thương hiệu.
Pine
Pine là trợ lý AI giúp bạn hạ hóa đơn, hủy đăng ký và giải quyết vấn đề dễ dàng.
Avaamo
Avaamo là nền tảng AI hội thoại giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua tự động hóa.
Freeday AI
Freeday AI là một trợ lý AI tự động hóa giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm chi phí.
NatterGPT
NatterGPT là trợ lý ảo AI giúp bạn quản lý cuộc gọi kinh doanh một cách hiệu quả.
Essense
Essense là công cụ phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh siêu thông minh giúp bạn nắm bắt nhu cầu khách hàng.
Twig
Twig là trợ lý AI giúp giải quyết vấn đề khách hàng ngay lập tức, hỗ trợ người dùng và nhân viên 24/7.
ShopGuru
ShopGuru là trợ lý mua sắm AI giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.
TheLoops
TheLoops là nền tảng AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng với những thông tin hữu ích và tự động hóa.
ChatWP
ChatWP là chatbot AI giúp bạn trả lời nhanh các câu hỏi về WordPress.
IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant là công cụ AI hội thoại giúp nâng cao dịch vụ khách hàng với tự động hóa thông minh.
QueryPal
QueryPal là công cụ hỗ trợ khách hàng sử dụng AI giúp giảm thời gian phản hồi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Chat EQ
Chat EQ là công cụ AI giúp bạn xử lý những cuộc trò chuyện khó khăn và phát triển kỹ năng giải quyết xung đột.
Sapling
Sapling là một công cụ AI giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh hơn và cải thiện chất lượng giao tiếp.
Hypertype
Hypertype là công cụ AI giúp soạn thảo email và trò chuyện trực tiếp theo giọng điệu của công ty bạn.
Open
Open là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, tự động hóa các tác vụ hỗ trợ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất.
VABot
VABot là trợ lý nhắn tin tự động cho cửa hàng Etsy, giúp tiết kiệm thời gian
Visor.ai
Visor.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI
Voicy.AI
Voicy.AI là trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp
Moveo.AI
Moveo.AI là nền tảng CX được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
Công cụ AI nổi bật
helpix
helpix là công cụ hỗ trợ khách hàng thông minh, tự động hóa giao tiếp trên nhiều kênh.
Sierra
Sierra là nền tảng AI trò chuyện giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng qua những cuộc hội thoại tự nhiên.
Replicant
Replicant là nền tảng AI đàm thoại giúp tự động xử lý đến 80% tương tác dịch vụ khách hàng, tiết kiệm thời gian và công sức.
Slang.ai
Slang.ai là trợ lý giọng nói AI dành riêng cho nhà hàng, giúp quản lý cuộc gọi hiệu quả.
Clinc
Clinc là nền tảng AI hội thoại giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành ngân hàng.
Kustomer
Kustomer là CRM dịch vụ khách hàng thông minh, giúp tăng cường tương tác và hiệu suất.
SolidChat
SolidChat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng hiện đại giúp kết nối khách hàng và nhóm của bạn một cách liền mạch.
Toma
Toma là công cụ AI giúp các đại lý ô tô tự động hóa lịch hẹn dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.