Cycle 是一款创新的 AI 工具，旨在帮助产品团队更高效地收集和分享客户反馈。通过连接多种数据源（如 Slack、Intercom、HubSpot 和电子邮件），Cycle 能够自动捕获带有上下文的反馈。此外，Cycle 的录音功能可以加入任何 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 会议，自动获取会议记录和摘要。
Cycle 还支持实时协作编写文档，用户可以添加表格、切换按钮等内容，并利用 AI 进行翻译或重述。手动处理反馈通常每周需要数小时，而 Cycle 的自动化功能可以显著减少这一时间。用户可以自定义 AI 设置，让 AI 自动处理和分类反馈，并通过一键验证 AI 生成的建议。
Cycle 将产品反馈与用户数据连接起来，使用户能够快速创建客户声音报告。通过同步客户数据、可视化客户声音数据以及跟踪客户请求，Cycle 帮助团队更好地理解客户需求。
Cycle 的核心是一个原生协作文档，它适应团队的工作流程，并与 Linear 同步。通过 Cycle，团队可以创建精美的发布说明，并在每次发布时与客户关闭反馈循环。
Cycle 的新产品更新每周发布，包括新的反馈用户体验、多仪表板功能、AI 改进和自动客户数据清理等。Cycle 还提供了 Salesforce 集成和月度客户声音报告等功能。
Cycle 的设计理念是让产品团队能够快速提取具体的客户洞察，而无需手动处理反馈。对于那些喜欢手动处理反馈、热衷于优先级框架（如 RICE）、过于迷恋 Notion 或认为功能投票板是好东西的人来说，Cycle 可能不是最佳选择。
Cycle 的更新速度非常快，每周都有新产品更新。例如，2024 年 10 月 3 日发布了新的反馈用户体验和变更日志，2024 年 9 月 24 日发布了多仪表板功能和 AI 改进，2024 年 9 月 17 日发布了月度客户声音报告，2024 年 8 月 1 日发布了 Salesforce 集成和 AI 改进。
Cycle 提供了 3 天免费试用，用户可以通过预约演示来解锁试用。Cycle 的目标是帮助产品团队更高效地收集和处理客户反馈，从而构建更好的产品。
