提升客服体验 - Visor.ai 客户服务自动化

Visor.ai

Visor.ai 客户服务自动化平台,助力客服团队,提供多种优势,提升客户满意度

提升客服体验 - Visor.ai 客户服务自动化

Visor.ai 是一款专为非技术型客服团队打造的会话式 AI 平台。它具有极高的易用性,从第一天起就能为您的公司赋予强大的能力。

该平台能够显著提高您的联络中心响应能力,使您处于客户关怀的前沿。Visor.ai 坚信每个查询都应得到即时且恰当的回答,其客户服务自动化和智能聊天机器人为您提供了所需的速度、准确性和安全性,同时降低了成本并创新了服务。

使用 Visor.ai 客户服务自动化平台,您可以获得诸多优势。例如,高达 80%的自动化率,轻松编程并自动化重复且耗时的交互,平均每 10 个交互中有 8 个无需人工干预。此外,它还提供 247365 的支持,虚拟代理可自动解决常见请求,复杂请求则分配给人工代理。同时,能够减少 50%的未回答查询,通过自动化聊天机器人提供合适且快速的替代方案,帮助您达到 SLA 水平。而且,该平台具有 100%的所有权和自主性,操作简单直观,任何人从第一天起就能使用,无需编程知识或 IT 人员长时间参与(除了定制集成)。另外,只需 4 周即可上线,利用预制模板和多方面内容,快速实现工具的实际应用。您的公司在服务上线 3 个月后即可期待投资回报。

许多客户已经感受到了 Visor.ai 平台带来的客户服务自动化的价值。例如,Elisabete Gomes 表示该平台使他们在市场中处于非常有利的地位;Tiago Pereira 称赞其提供了超级平台和优秀团队,能够满足公司的定制需求;Carla Lemos 称平台使他们的支持团队效率翻倍;João Cabrita 表示平台帮助他们管理客户和潜在客户的常见问题,通过文本、图像和视频,为客户提供了比传统 FAQ 或呼叫功能更多的帮助。

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