AskMore은 AI 기술을 활용해 사용자 인터뷰를 효과적으로 수행하는 도구입니다. 기존의 사용자 인터뷰는 시간이 오래 걸리고, 온라인 폼은 한계가 있었지만, AskMore은 이러한 문제를 해결합니다. 사용자 피드백은 제품을 발전시키는 핵심 요소인데, 이를 놓치지 않도록 도와줍니다.
AskMore을 사용하면 한 번에 소수의 전화만 예약할 수 있거나 온라인 폼을 따라가지 못하는 문제를 극복할 수 있습니다. 일주일에 5명의 사용자와 만나는 것에 더해 500명 이상의 사용자와 소통할 수 있습니다. 이를 통해 기존 방법으로는 얻을 수 없었던 통찰력을 얻을 수 있습니다.
또한 AskMore은 자동으로 공유 가능한 보고서를 생성합니다. 인터뷰 노트에서 통찰력과 좋은 인용구를 찾기 위해 수 시간을 소비할 필요가 없습니다. 모든 사용자가 직접 인터뷰를 좋아하는 것은 아니지만, AskMore을 사용하면 참가자들이 적합한 시간에 답변할 수 있습니다. 이로 인해 전화 예약의 번거로움 없이 더 높은 응답률을 얻을 수 있습니다.
AskMore은 연구 최적 관행을 사용하여 질문을 구성하므로 편향된 인터뷰를 피할 수 있습니다. 이를 통해 질 높은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 모든 사용자가 사용하는 언어에 관계없이 다양한 피드백을 수집할 수 있습니다. 인터뷰는 자동으로 번역되므로 언어 장벽 없이 다양한 사용자의 의견을 수렴할 수 있습니다.
