Nexai è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale che offre una serie di funzionalità utili per migliorare il supporto clienti e la gestione delle conoscenze. Grazie alla tecnologia AI, Nexai consente di creare una Knowledgebase integrando il sito web e i documenti aziendali. Questo significa che le aziende possono fornire alle proprie clientèle risposte rapide e accurate alle domande, automatizzando la comprensione delle informazioni.
L'uso di Nexai è estremamente semplice. Gli utenti possono aggiungere il sito web o caricare documenti nella Knowledgebase, e la piattaforma collegherà questi documenti a un insieme predetto di domande e risposte, simulazioni di chat e frasi di ricerca. Inoltre, la Knowledgebase si evolve con le nuove query, ricerche e risoluzioni di chat.
Nexai offre anche un'assistente chat AI e una ricerca semantica AI. Queste funzionalità sono basate sulla libreria UI open source Nexai React UI Library, che offre componenti UI React personalizzabili e di alta qualità. Gli sviluppatori possono utilizzare la semplice REST API e la libreria JS fornite da Nexai per integrare l'assistente chat e la ricerca semantica nei loro progetti.
In termini di integrazione, Nexai supporta qualsiasi piattaforma e offre integrazioni specifiche per diverse piattaforme, come HTML, JavaScript, NextJS e altro ancora. È possibile copiare e incollare il codice HTML per integrare il chatbot sul sito web o utilizzare la libreria JavaScript per estendere le funzionalità di Nexai.
La piattaforma presenta anche un'interfaccia utente personalizzabile e un dashboard intuitivo. Il dashboard consente ai team di supporto di avere una visione completa delle query dei visitatori e delle loro risoluzioni. Inoltre, Nexai offre un piano di pricing scalabile, che consente alle aziende di iniziare gratuitamente e di scalare in base alle proprie esigenze.
