TIXAE Agents è una piattaforma completa pensata per permettere agli utenti di creare sia agenti vocali che testuali basati su AI. Offre una gamma di funzionalità che semplificano l'intero processo di creazione, distribuzione e gestione degli agenti.
Per cominciare, la piattaforma presenta un processo in cinque semplici passaggi. In primo luogo, gli utenti possono creare e personalizzare un agente in base alle loro esigenze, sia che si tratti di un agente vocale su Vapi o di uno testuale. In secondo luogo, la preparazione dei dati è semplice grazie a strumenti per estrarre dati da URL, caricare PDF o collegare altri documenti rilevanti. In terzo luogo, durante la fase di costruzione e sviluppo, gli utenti possono perfezionare l'agente regolando i prompt e eseguendo test A/B per migliorare le risposte.
Il processo di distribuzione è altamente efficiente. Gli utenti possono distribuire i loro agenti su canali di primo piano come il web, WhatsApp, Discord e Meta in pochi secondi. Una volta distribuiti, la piattaforma consente una semplice monitoraggio e gestione. Transcrizioni in tempo reale, handoff in diretta integrato, monitoraggio delle prestazioni, analisi e gestione dell'agente sono tutti disponibili per aiutare gli utenti a tenere traccia delle attività degli agenti.
TIXAE Agents offre anche diversi strumenti utili. Lo strumento di creazione degli agenti consente agli utenti di creare un agente utilizzando le funzionalità integrate o Voiceflow e incollando la chiave API dell'agente. La gestione della Knowledge Base fornisce database vettoriali regionali per una ricerca di contesto rapida e affidabile. La possibilità di monitorare le conversazioni in tempo reale su più canali è un notevole vantaggio. Il sistema di handoff in diretta, simile a Intercom, consente un passaggio senza soluzione di continuità delle conversazioni. Le analisi forniscono informazioni sull'average messages, il tempo trascorso per conversazione e altre metriche importanti.
Inoltre, la piattaforma ha un potente motore UI che può visualizzare vari elementi interattivi come pulsanti, caroselli e immagini. Offre anche temi puliti e supporta più canali. Le funzionalità di integrazione tramite API REST e funzioni di supporto consentono di connettersi a migliaia di altri servizi. Le opzioni di personalizzazione del branding, inclusa l'uso del proprio logo e di un dominio personalizzato, aggiungono un tocco professionale agli agenti creati sulla piattaforma.
